Politique de confidentialité

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1. Collecte des données personnelles
Nous collectons vos données personnelles dans les cas suivants :
✅ Lorsque vous remplissez un formulaire de contact
✅ Lorsque vous passez commande en ligne ou en restaurant
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Les données collectées peuvent inclure votre nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale, préférences de commande et toute information que vous nous fournissez volontairement.

2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées dans les buts suivants :
✔️ Gérer vos commandes et réservations
✔️ Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
✔️ Envoyer des offres promotionnelles et des actualités si vous avez souscrit à notre newsletter
✔️ Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données avec des tiers à des fins commerciales.

3. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
📌 Données clients : conservées pendant 3 ans après la dernière commande
📌 Données de facturation : conservées pendant 10 ans (obligation légale)
📌 Cookies : conservés pendant 13 mois maximum

4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Nos serveurs sont sécurisés et les transactions de paiement sont protégées.

5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :
🔹 Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données vous concernant
🔹 Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes
🔹 Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligations légales contraires
🔹 Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
🔹 Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format réutilisable

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@le-tandem-blois.fr

6. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience.

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7. Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@le-tandem-blois.fr
📍 Adresse : 55 avenue de Vendôme - 41000 Blois

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site : www.cnil.fr